第01计 以德服人——用高尚的人格感化他人 妙计详解

一个合格的领导,必然是一个人格魅力超凡的人,只有这样,他才能与下属相处融洽,才能令下属信服。

人与人之间的相处是一种心理态势和心理氛围的形成过程,这种态势一旦形成就很难改变。那么,除去利益因素之外,到底是什么决定了这种态势呢?读了原一平的故事就可以找到答案。

原一平在日本被尊为“推销之神”,他从一个社会最底层的流浪小子做起,本着永不服输的精神,不断地在拼搏进取中完善自我和超越自我,终于取得了极大的成功。他连续5年保持日本保险业推销员第一的业绩,这一成绩迄今无人能及。而原一平的客观条件,却毫不起眼:身高1.45米,体重52公斤,又瘦又小。那么,他靠什么取得如此的辉煌成就呢?下面是原一平的自述:

“那一年,我初入保险界,只是靠着不屈不挠的拼命精神有了一点成绩。那时我并没有认识到推销其实是一门很高深的艺术,它对推销者个人的魅力要求很高。促使我认识到这一点的是下边这样一件事。

“有一天,我推销保险到了一家佛教寺庙。寺庙的名字叫村云别院。我对一位老和尚口若悬河、滔滔不绝地讲了大半天保险的各种好处,可是末了那个老和尚却心平气和地对我说:‘听了你的介绍以后,丝毫引不起我投保的意愿。’

“接着,老和尚又说了一句让我惊愕许久,并品味了一生的话:‘人与人之间,这样相对而坐的时候,一定要具备一种强烈的吸引对方的魅力。如果你做不到这一点,将来就没有什么前途可言。’

“老和尚的语调虽然很沉缓,但在我耳中却如晴天霹雳一般。我呆呆地坐了很久,全身冷汗直流。”

作为一个领导者,应该很好地品味一下这段话的含义。

抛去众多华丽包装,当两个人作为两个平等的生命体相接触的时候,我们会发觉:人是有魅力的。这种魅力不是任何虚假的言行所能装出来的,甚至也不过多地依赖于人的容貌体态。为什么有些人我们只匆匆一瞥,便会有由衷的喜欢或厌恶感,为什么有些人相处很久却毫无印象呢?这便是由于不同的个人魅力所致。这种魅力也有人叫做“综合素质”,它是一个人价值判断、人生观念、情感层次、善恶心境、学识修养、道德水平以及他于生活中的一切所历所感融合在一起的自觉不自觉的外露。这种魅力寄蕴在言辞行动中,又超乎于言辞行动之外。我们每个人都有感受这种魅力的能力,虽然有时候我们无所表达。

一个出色的领导者必然是充满个人魅力的人。有人认为,历史上的领袖人物往往并不是当时最有才能的人(虽然他们也绝不是平庸之辈)。无论是机智谋略、文才武功还是权术手段、经营之道,在同一时期,总存在和领袖人物一样优秀的人,甚至更优秀的人,这样的人甚至于就存在于领袖人物身边。那么,是什么使领袖人物在众多优秀的人物中脱颖而出,甚至于能够让才智高于自己的人来为自己效力呢?这便是我们常听说的“龙虎之气”或“王者之仪”了。我们把它称之为“人格的魅力”。几年来,在对伟人们的政治理论、军事谋略、论著辞赋、情感世界等进行了较深入的探究后,社会心理学界越发倾向于认为,以上这些都不是伟人所以成为伟人的深刻原因,原因是体现在这些方面之中的一种综合的人格的力量。