第2章 语言的力量:鼓励和指导的更好方法 给孩子指导而不是批评

批评和评定性的称赞是双刃剑,两者都是在给孩子下判断。为了避免下判断,心理学家不会发表批评意见影响孩子,而是指导孩子。在批评孩子时,父母会攻击孩子的人品和性格。而指导孩子时,我们陈述问题以及可能解决问题的方法。我们不会针对孩子本人发表任何观点。

当八岁的玛丽不小心打翻了她的果汁时,她的妈妈平静地说道:“我看到果汁打翻了,我们重拿一杯果汁来吧,还要拿一块海绵。”她站起来,把果汁和海绵递给女儿。玛丽抬起头来看着妈妈,既松了口气,又有点怀疑。玛丽低声说:“哎呀,谢谢你,妈妈。”她把桌子抹干净,妈妈还在一边帮她。妈妈并没有说什么严厉的、批评的话,也没有说一些无用的忠告,她说:“我当时想说‘下次小心点’,但是当我看到她善意的沉默,看到她多么感激时,我就什么都没说了。”

当不好的事情发生时,当时并不是教训肇事者人品的合适时机,应该先处理事情,而不是人。

想像一下,你正开着车,和心爱的人在一起,这时你转错了一个弯,如果她或他说:“为什么转错了?你没看见路标吗?刚才那儿有一个很大的路标,任何人都能看见。”她或他这么说有用吗?那时候,你会感到爱意绵绵吗?你会不会对自己说我要提高我的驾驶技术和阅读能力,因为我要取悦我的爱人?或者你打算和颜悦色地回应吗?怎样才是有益的?一声充满同情的叹息:“哦,亲爱的,多失望啊!”或者只是简单一句信息:“从这儿起,十一英里处有一个出口。”